Impact Heroes
Zespoły w sytuacji kryzysowej
Chcecie, żeby Wasz zespół podejmował dobre decyzje także wtedy, gdy czasu jest mało, a informacji brakuje.
N.01Dla kogoN.01
Dla kogo
- Zlecają
- Samorządy i wydziały zarządzania kryzysowego, organizatorzy szkoleń z ochrony ludności i obrony cywilnej, metropolie i agencje rozwoju, porty, logistyka i infrastruktura krytyczna, firmy dbające o ciągłość działania, organizacje ratownicze i humanitarne.
- Uczestniczą
- Gminne i powiatowe zespoły zarządzania kryzysowego, sztaby i zespoły operacyjne, kierownicy zmian, koordynatorzy, zespoły ciągłości działania, kadra i wolontariusze organizacji ratowniczych.
- Korzystają
- Mieszkańcy i odbiorcy usług, którzy dostają lepiej skoordynowaną pomoc; mniej przeciążeni ludzie pracujący w kryzysie; instytucja, która sprawdza decyzje i role przed prawdziwym zdarzeniem.
N.02WyzwanieN.02
Wyzwanie
Procedury są spisane. W kryzysie zawodzi zwykle co innego: decyzja przy niepełnej informacji, przekazanie sprawy między osobami, komunikacja pod presją.
Plan na papierze nie gwarantuje, że ludzie zadziałają razem. Ćwiczymy sprzęt i procedury. Ludzi, którzy mają ich użyć pod presją, ćwiczymy rzadko.
N.03Dlaczego myN.03
Dlaczego my
Pracujemy z decyzjami, komunikacją i dynamiką zespołu pod presją. Adrian Michalczuk kierował zespołami w trudnych warunkach, m.in. w UNICEF, WWF i Greenpeace. Koordynowaliśmy projekt Coalition Clean Baltic z udziałem ponad 25 organizacji. Ćwiczenia projektujemy razem z praktykiem zarządzania kryzysowego.
N.04Co robimyN.04
Co robimy
- Ćwiczenie decyzji zespołu pod presjąScenariusz zakłócenia, decyzje przy niepełnej informacji, podział ról i przekazania.pilotaż 2026
- Debrief po zdarzeniu lub ćwiczeniuCo zadziałało w zespole, co trzeba zmienić.pilotaż 2026
- Komunikacja w trudnych sytuacjachRozmowy z mieszkańcami, rodzicami i wewnątrz zespołu, gdy emocje są wysokie.realizujemy
- Obserwacja przekazań w ćwiczeniu organizowanym przez partneraUzupełnienie istniejących szkoleń o czynnik ludzki.w przygotowaniu
N.05Jak to przebiegaN.05
Jak to przebiega
- 01
Rozmowa
Jaki zespół, jakie zagrożenia, jakie ćwiczenia już prowadzicie.
- 02
Ćwiczenie albo obserwacja
Na scenariuszu bliskim Waszej rzeczywistości.
- 03
Debrief i plan zmian
Ustalenia dla zespołu, osoby odpowiedzialne, terminy.
Po każdym kroku decydujecie, czy idziemy dalej.
N.06Z czym zostajecieN.06
Z czym zostajecie
- Zespół, który wie, jak decydować, rozmawiać i dzielić się zadaniami przy zakłóceniu.
- Lista miejsc, w których informacja i odpowiedzialność się gubią, z właścicielami zmian.
- Sposób prowadzenia debriefu, który zespół może powtarzać sam.
Koszt odkładania
Prawdziwe zdarzenie sprawdzi zespół tak czy inaczej. Lepiej, żeby słabe miejsca wyszły na ćwiczeniu niż przy mieszkańcach.
N.07ZaproszenieN.07
Porozmawiajmy o współpracy.
Możemy dołączyć do Waszego ćwiczenia, zaprojektować ćwiczenie dla jednego zespołu albo współtworzyć program dla kilku gmin.